Rujukan Laman

Dasar Privasi bilabilacuci untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda buka akaun, log masuk, atau buat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kuki sesiLog akaunWilayah disokongSahkan identiti
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
bilabilacuci Dasar Privasi bilabilacuci untuk Akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu tanya apa yang kami simpan, minta salinan data, atau semak perubahan pada butiran akaun, kami sediakan beberapa saluran untuk anda.

E-mel sokongan Hantar pertanyaan tentang salinan data, pembetulan maklumat, atau had perkongsian melalui e-mel sokongan kami. Kami akan semak identiti akaun anda dahulu supaya maklumat peribadi tidak diberi kepada pihak yang salah.
Borang permintaan Gunakan borang permintaan jika anda mahu kemas kini alamat, nama paparan, atau pilihan komunikasi. Setiap permintaan direkodkan, kemudian kami sahkan butiran penting sebelum perubahan diproses pada akaun anda.
Mesej segera Jika isu berkait kuki, log masuk, atau akses halaman ini, mesej segera membantu kami menjejak masa kejadian dan menerangkan langkah seterusnya tanpa menunggu lama.
PENGAWALAN REKOD

Cara kami menjaga maklumat anda

Kami bina aliran privasi supaya anda tahu bila data dikumpul, siapa yang boleh melihatnya, dan bila ia dipadam.

Pengumpulan minimum

Kami hanya ambil butiran yang perlu untuk membuka akaun, memproses permintaan pembayaran, menjawab pertanyaan, dan mengekalkan rekod operasi.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi log masuk, dan tetapan paparan anda.

Semakan akaun

Apabila anda meminta perubahan sensitif atau pengeluaran, kami boleh semak padanan nama, peranti, dan sejarah log masuk.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya sepanjang perlu untuk sokongan akaun, penyelesaian pertikaian, pematuhan tempatan, dan audit dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika butiran anda tidak tepat, anda boleh minta pembetulan melalui saluran sokongan.

Hubungan privasi

Untuk pertanyaan lanjut, hubungi pasukan privasi kami dan nyatakan bahagian yang anda mahu semak.

Soalan lazim tentang privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang data, kuki, akses dan permintaan pembetulan. Jika jawapan yang anda cari belum jelas, hubungi kami melalui saluran privasi supaya kami boleh semak rekod akaun anda dengan lebih tepat. Kami akan ikut keperluan yang terpakai di wilayah yang disokong, dan kami cuba jelaskan semuanya dengan bahasa yang ringkas dan terus kepada perkara penting.

Kami ambil butiran akaun yang anda beri sendiri, maklumat log masuk, dan data teknikal asas seperti peranti serta kuki sesi. Kami guna hanya untuk mengurus akaun, keselamatan, dan sokongan.

Kuki membantu kami mengingati bahasa, keadaan log masuk, dan pilihan paparan anda. Jika anda padam kuki pada pelayar, anda mungkin perlu masuk semula atau tetapkan semula sesetengah pilihan.

Kami menyimpan jejak transaksi yang perlu untuk mengesahkan status, mengesan ralat, dan menyelesaikan pertikaian, tetapi kami tidak menyimpan lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan yang terpakai.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan, berikan butiran yang hendak dibetulkan, dan kami akan sahkan identiti anda sebelum membuat perubahan supaya akaun kekal selamat.

Rekod disimpan selama yang perlu untuk sokongan akaun, penyelesaian aduan, audit, dan keperluan undang-undang. Selepas itu, kami padam atau nyahkenal pasti data apabila dibenarkan.

Hubungi pasukan privasi kami jika anda mahu salinan data, penjelasan tentang kuki, atau semakan akses yang terhad. Kami akan jawab melalui saluran yang sama selepas pengesahan asas selesai.

Halaman Berkaitan

Harta Hilang Soalan Lazim Syiling Sihir Nirvana