Rujukan Laman

Terma & Syarat bilabilacuci untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan cara kami mengurus pendaftaran, penggunaan akaun, akses kandungan, dan perubahan terma apabila anda menggunakan bilabilacuci di Malaysia atau di wilayah yang disokong.

Untuk MalaysiaAkaun & aksesWilayah disokongPerubahan terma

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Peraturan penggunaan yang jelas

bilabilacuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, mengakses kandungan, atau menghantar permintaan melalui laman ini di Malaysia dan di wilayah yang disokong. Jika ada bahagian yang bercanggah dengan undang-undang tempatan, kami ikut had yang dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mengekalkan bahagian lain yang masih

1
sah. Kami juga boleh mengemas kini klausa apabila proses akaun, keselamatan, atau pematuhan perlu diubah. Anda bertanggungjawab memastikan butiran yang diberi tepat, menjaga akses log masuk, dan memeriksa semula syarat sebelum anda meneruskan penggunaan. Jika permintaan anda memerlukan semakan identiti, kami mungkin meminta maklumat tambahan yang
2
munasabah untuk mengesahkan anda ialah pemegang akaun yang betul. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam konteks akaun yang dibenarkan, rekod berkaitan boleh dirujuk untuk pengesahan, pertikaian, atau pemadanan transaksi. Kami boleh menahan, menolak, atau membataskan akses tertentu apabila perlu untuk keselamatan,
3
pematuhan, atau ketepatan rekod. Kami simpan salinan versi terdahulu untuk rujukan dalaman supaya anda boleh bandingkan perubahan apabila perlu. Dengan terus menggunakan laman ini selepas perubahan dipaparkan, anda menerima versi terpakai pada masa itu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara hubungi kami tentang terma

Jika anda kurang jelas pada mana-mana klausa, kami sediakan saluran terus supaya anda boleh tanya nombor seksyen, tarikh kuat kuasa, cara kami mengemas kini terma, atau apa yang dimaksudkan dengan had wilayah.

E-mel Dasar Hantar e-mel dengan nombor klausa, alamat akaun, dan ringkasan isu. Kami gunakan maklumat itu untuk semak semula terma, jelaskan bahagian yang anda mahu fahami, dan beri langkah seterusnya yang sesuai tanpa menambah pusingan balasan yang tidak perlu.

Borang Akaun Gunakan borang ini jika anda mahu betulkan nama, alamat, atau butiran log masuk. Sertakan maklumat sokongan supaya kami boleh padankan permintaan anda dengan rekod akaun dan memprosesnya lebih cepat mengikut susunan yang diterima.

Sembang Langsung Jika isu anda memerlukan jawapan segera, mula sembang dan nyatakan bahawa ia berkaitan terma. Kami akan bantu dengan arahan ringkas, semakan status permintaan, atau rujukan klausa yang terlibat pada masa itu.

DATA AKSES SELAMAT

Cara kami urus data dan akses

Kami simpan maklumat akaun, log akses, dan catatan perubahan terhad kepada apa yang perlu untuk keselamatan, pertikaian, dan pematuhan.

Data Akaun

Kami gunakan data akaun untuk pengesahan, sokongan, dan semakan keselamatan.

Kuki

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan pilihan paparan anda.

Keselamatan Log Masuk

Kata laluan yang kuat, peranti yang anda percayai, dan pengesahan tambahan apabila perlu membantu mengurangkan akses tidak sah.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod tertentu untuk pertikaian, audit dalaman, dan pematuhan undang-undang.

Permintaan Perubahan

Untuk ubah butiran atau tarik balik kebenaran yang boleh ditukar, hubungi sokongan dan nyatakan maklumat akaun anda.

Pertanyaan Akses

Jika akses anda tertakluk pada wilayah yang disokong, kami akan terangkan apa yang boleh dilihat dan apa yang perlu disemak…

Soalan biasa tentang terma akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang penerimaan terma, perubahan klausa, data yang disimpan, had wilayah, dan siapa yang boleh anda hubungi jika ada percanggahan. Jawapan di bawah ditulis untuk membantu anda semak hak dan tanggungjawab tanpa menunggu balasan panjang. Jika keadaan anda unik, kami cadangkan anda hubungi sokongan dengan nombor klausa, masa akses, dan butiran akaun supaya semakan lebih tepat serta mudah dirujuk.

Terma ini terpakai apabila anda membuka atau menggunakan akaun di Malaysia atau di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan lebih ketat, bahagian yang berkaitan akan mengikuti had itu, manakala bahagian lain terus berkuat kuasa.

Kami boleh kemas kini terma apabila aliran akaun, keselamatan, atau keperluan pematuhan berubah. Versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan berterusan selepas itu bermaksud anda merujuk versi terkini yang sedang berkuat kuasa.

Hantar permintaan pembetulan melalui saluran sokongan dengan butiran yang tepat dan bukti yang sesuai. Kami akan semak padanan rekod, jelaskan apa yang boleh diubah, dan memaklumkan anda jika ada had undang-undang atau teknikal.

Ya. Kuki membantu sesi anda kekal terbuka, menyimpan bahasa pilihan, dan mengingati tetapan yang anda pilih. Anda boleh memadamnya pada pelayar, tetapi sebahagian pilihan mungkin perlu diset semula apabila anda kembali.

Kami simpan data hanya selama perlu untuk akaun, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas itu, data dipadam atau dianonimkan apabila proses dalaman membenarkannya, mengikut catatan simpanan yang relevan.

Hubungi sokongan dan nyatakan nombor klausa, masa anda mengakses halaman ini, serta alamat e-mel akaun. Maklumat itu membantu kami semak rekod dengan lebih tepat dan memberi jawapan yang relevan.

Terma & Syarat bilabilacuci untuk Malaysia

Cara hubungi kami tentang terma

Cara kami urus data dan akses

Data Akaun

Kuki

Keselamatan Log Masuk

Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan

Pertanyaan Akses

Soalan biasa tentang terma akaun

01 Siapa yang tertakluk pada terma ini?

02 Bila anda ubah kandungan terma?

03 Bagaimana jika saya salah isi butiran akaun?

04 Adakah kuki digunakan pada laman ini?

05 Berapa lama maklumat saya disimpan?

06 Siapa perlu saya hubungi jika ada pertikaian klausa?

Halaman Berkaitan